記者昨日從泰康人壽獲悉，2010年公司賠付金額近6億元，而銀行渠道銷售的銀行保險賠付近2億元。泰康銀保產品一年中受理賠付案件6000余件，賠付件數同比增長近50%，賠付金額增長近60%。

　　作為泰康銀保的明星產品——“金滿倉”理賠件數達2491件，占總賠付件數41%，賠款金額7991.47萬元，占總理賠款的41%。金滿倉在2010年重大災害中有多次賠付。4月青海玉樹地震中賠付一客戶4萬多元;7月重慶洪災中賠付一客戶8萬多元;貴州凝凍災害交通事故中，賠付一客戶3萬多元;而上海膠州路特大火災中，賠付一客戶62萬余元。

　　“金滿倉”作為一款銀保產品，其特色在于：承保期內，被保險人因遭受意外傷害事故身亡的，將獲得4倍于保險金額的賠償金。最低500元的投保標準，讓普通家庭也能承受。在去年上海膠州路大火及青海地震中等災害中，金滿倉的四倍賠付曾給公眾留下過深刻的印象。2010年全年，“金滿倉”理賠金額超過20萬的案件就達20件之多。

　　除享有意外風險保障外，金滿倉十分注重投資理財功能。保底利率保證了客戶本金不會出現虧損的困擾，在此基礎上的年度分紅機制更可以使得客戶充分分享泰康人壽的經營成果。自從2008年上市以來，金滿倉暢銷三年，得到三百余萬客戶的青睞。

　　泰康人壽在歷次重大突發災害中的出色表現，除得益于其優秀的產品外，也在于其出色的運營理賠機制。針對突發事件，泰康專門建立了“重大突發事件理賠應急機制”，力求在最短的時間內完成理賠工作，將保險賠付及時地送到急需的客戶手中。青海玉樹地震，13小時完成理賠;重慶洪水，10小時;貴州凝凍災害4小時;上海大火更是3小時之內完成理賠，突發事件中泰康理賠的工作效率令人贊嘆。2009年，泰康銀保類產品的理賠時效平均為7天，而2010年進一步縮短到6天以內。在客戶最需要的時候，爭取第一時間來到客戶身邊，一直是泰康人壽客服系統努力的方向。
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