放假了,放假了,終于結束了繁瑣的工作,29號晚上大伙慶祝,歡天喜地、暴食暴飲一氣,導致中秋國慶長假的第一天,9月30日中秋節我從早晨開始便頭重腳輕,暈頭轉向的整理好行李已臨近中午,便和老公匆匆奔赴武廣高鐵長沙站,準備乘坐商務車或大巴車回益陽老家過節。
到了長沙高鐵長途汽車站,售票口排隊的人并不是特別多,我迅速跟在隊伍后面排在第四號窗口,老公因為身體也不大適,同我打了聲招呼便坐到侯車廳去了。捏著老公剛才給我的一千塊錢,我掏出二張,心里想著購買商務車票,小車相對快一點,也許還能趕上家里的午飯,這么暈乎乎想著,很快輪到我了。我把二百元錢遞進窗口,一邊遞錢,一邊問有沒有益陽的票,有沒有比較快些的商務車,里面的售票小姐一邊說沒有,一邊詢問我高速大巴行不行?12點40分的票,我立即同意購買了兩張,按售票小姐的指示把手上的兩張身份證掃描了一遍。售票小姐很快找零并把兩張車票從窗口遞出來,看著只找了十多元錢,我心里挺疑惑,長沙到益陽車票難道因為過節的原因翻倍漲了嗎?就是商務車平時也只有58元?唉,我感覺自己酒沒醒一樣,反應超遲鈍,拿了票和找零退到窗口一邊,還是擠進去問?多少錢一張啊?售票小姐回答,42啊,兩張84元。我立即反應過來,我剛給你的是200元啊?她當時挺忙亂的,堅定說只收了我100元?;蛟S是由于她的堅定不疑,我開始懷疑我自己,包里、口袋里到處摸索了一遍,還在窗口、地方到處瞧了瞧,奇怪啦,老公明明才給我1000元,現在包里身上加起來只有816了??!
拿著票走向老公,把這事同他說一遍,包里和口袋里又搜索了一遍后,我回憶并確定她收了200元。老公挺冷靜,在我包里拿了一張名片,和我一起去售票窗口,把名片遞給她,說如果盤點的時候多出100元,就給我們打電話,售票窗口的美女爽快的答應了。
回家后,走親串友,天天歡聚滿堂,早把這件事拋到了腦后,誰知道,那位售票美女很快給我來電話了,并道歉說當時忙中出錯,真的多收了我100元錢,讓我到了長沙后與她聯系,退還給我……
雖然只是100元錢的事,對于很多人來說或許不值一提。但在這個有些社會誠信缺失、窗口服務普遍不佳的時代,折射出長沙高鐵長途汽車站售票口這位美女的無比真誠與內在道德品質的高尚,堪為我們湖南長沙的窗口形象代表。謹以此文,對你表示深深的謝意與敬意!
本文作者:長沙新時速物流公司http://www.csxss.com 業務經理 高洪纓