庫(kù)爾曼、凱利赫、貝克曼斯特等這些特立獨(dú)行的企業(yè)家正是《Fast Company》雜志總編輯威廉?泰勒（William C. Taylor）和資深總編輯寶莉?拉芭瑞（Polly LeBarre）在去年10月合著新書(shū)《工作中的怪杰》（Mavericks at Work，Harpercollins出版）中所標(biāo)榜的企業(yè)創(chuàng)新英雄。

　　在該書(shū)中他們指出，這些怪杰在企業(yè)策略的思考上都具有以下幾項(xiàng)特點(diǎn)：

　　1.懷抱崇高的企業(yè)宗旨

　　他們創(chuàng)業(yè)的宗旨不只是推出更好的產(chǎn)品、提供更好的服務(wù)、創(chuàng)造更多的利潤(rùn)，他們也都懷抱更崇高的理念和目標(biāo)。

　　譬如ING Direct網(wǎng)絡(luò)銀行的企業(yè)宗旨是“引導(dǎo)美國(guó)人重返儲(chǔ)蓄”，庫(kù)爾曼希望撥亂反正，做一個(gè)鼓勵(lì)儲(chǔ)蓄而非鼓吹消費(fèi)的銀行。

　　西南航空的企業(yè)宗旨是“讓天空更民主化”，凱利赫的理念是搭飛機(jī)也可以像搭巴士一樣輕松愉快而且隨時(shí)隨地來(lái)去，不必分階級(jí)、沒(méi)有貴賤，一視同仁。他讓人們重新想象航空業(yè)是什么樣子。

　　Craigslist公司的企業(yè)宗旨是“讓網(wǎng)絡(luò)更有人情味而非商業(yè)化”，貝克曼斯特希望樹(shù)立新的典范，改變?nèi)藗兊南敕ǎ饧淳W(wǎng)絡(luò)公司不是裝模作樣，也不是商業(yè)掛帥，而是真正為大眾服務(wù)。

　　這些企業(yè)怪杰的抱負(fù)是要重建企業(yè)的典范，因此他們采取的策略是不按牌理出牌，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者丟出的不是直球，而是變化球，讓競(jìng)爭(zhēng)者無(wú)法捉摸也無(wú)法模仿，因此他們改變了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則并建立起自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

　　2.擁有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)語(yǔ)言

　　這些企業(yè)怪杰對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)都有自己一套的語(yǔ)言和見(jiàn)解。譬如凱利赫認(rèn)為他所經(jīng)營(yíng)的西南航空不是航空業(yè)，而是“自由業(yè)”，讓人們可以自由自在的來(lái)往各個(gè)城市，讓員工可以自由自在的發(fā)揮所長(zhǎng)，他不是和其它公司競(jìng)爭(zhēng)，他是在重造航空業(yè)。

　　Craigslist的貝克曼斯特更是視競(jìng)爭(zhēng)為無(wú)物，他只想提供大眾一種服務(wù)，一種有用的東西，如果網(wǎng)友想要用很好，如果不感覺(jué)有用也無(wú)妨。

　　Cranium玩具和游戲公司是另個(gè)例子，不到7年時(shí)間就賣(mài)掉了1500萬(wàn)套產(chǎn)品，成為成長(zhǎng)最快的玩具和游戲公司，創(chuàng)辦人理查德?泰特（Ric hard Tait）和惠特?亞歷山大（Whit Alexander）希望帶給全家人歡樂(lè)、愉悅又能增加智慧的游戲，他們所經(jīng)營(yíng)的企業(yè)內(nèi)部有一套自己的語(yǔ)言，每個(gè)人的名片頭銜和每個(gè)單位的名稱都有昵名，譬如惠特? 亞歷山大被稱為“頭子”（Noodler） ，財(cái)務(wù)長(zhǎng)被稱做“利潤(rùn)教授”（Professor Profit） ，產(chǎn)品研發(fā)主管被稱做“火花守門(mén)人” （Keeper of the Flame） ，公司總部被稱為“脈搏站”（pulse stat ion），因?yàn)樗峁└鞣N銷(xiāo)售和獲利的指標(biāo)。還有他們經(jīng)常使用的策略用語(yǔ)為CHIFF，意即Clever（聰明）、High-quality（高質(zhì)量）、 Innovative（創(chuàng)新） 、Friendly（親切） 、Fun（好玩）的縮寫(xiě)，它是評(píng)估所有產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、廣告宣傳、營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)的最高準(zhǔn)則。

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