庫爾曼、凱利赫、貝克曼斯特等這些特立獨行的企業家正是《Fast Company》雜志總編輯威廉?泰勒（William C. Taylor）和資深總編輯寶莉?拉芭瑞（Polly LeBarre）在去年10月合著新書《工作中的怪杰》（Mavericks at Work，Harpercollins出版）中所標榜的企業創新英雄。

　　在該書中他們指出，這些怪杰在企業策略的思考上都具有以下幾項特點：

　　1.懷抱崇高的企業宗旨

　　他們創業的宗旨不只是推出更好的產品、提供更好的服務、創造更多的利潤，他們也都懷抱更崇高的理念和目標。

　　譬如ING Direct網絡銀行的企業宗旨是“引導美國人重返儲蓄”，庫爾曼希望撥亂反正，做一個鼓勵儲蓄而非鼓吹消費的銀行。

　　西南航空的企業宗旨是“讓天空更民主化”，凱利赫的理念是搭飛機也可以像搭巴士一樣輕松愉快而且隨時隨地來去，不必分階級、沒有貴賤，一視同仁。他讓人們重新想象航空業是什么樣子。

　　Craigslist公司的企業宗旨是“讓網絡更有人情味而非商業化”，貝克曼斯特希望樹立新的典范，改變人們的想法，意即網絡公司不是裝模作樣，也不是商業掛帥，而是真正為大眾服務。

　　這些企業怪杰的抱負是要重建企業的典范，因此他們采取的策略是不按牌理出牌，對競爭者丟出的不是直球，而是變化球，讓競爭者無法捉摸也無法模仿，因此他們改變了市場的競爭規則并建立起自己的獨特優勢。

　　2.擁有獨特的競爭語言

　　這些企業怪杰對于競爭都有自己一套的語言和見解。譬如凱利赫認為他所經營的西南航空不是航空業，而是“自由業”，讓人們可以自由自在的來往各個城市，讓員工可以自由自在的發揮所長，他不是和其它公司競爭，他是在重造航空業。

　　Craigslist的貝克曼斯特更是視競爭為無物，他只想提供大眾一種服務，一種有用的東西，如果網友想要用很好，如果不感覺有用也無妨。

　　Cranium玩具和游戲公司是另個例子，不到7年時間就賣掉了1500萬套產品，成為成長最快的玩具和游戲公司，創辦人理查德?泰特（Ric hard Tait）和惠特?亞歷山大（Whit Alexander）希望帶給全家人歡樂、愉悅又能增加智慧的游戲，他們所經營的企業內部有一套自己的語言，每個人的名片頭銜和每個單位的名稱都有昵名，譬如惠特? 亞歷山大被稱為“頭子”（Noodler） ，財務長被稱做“利潤教授”（Professor Profit） ，產品研發主管被稱做“火花守門人” （Keeper of the Flame） ，公司總部被稱為“脈搏站”（pulse stat ion），因為它提供各種銷售和獲利的指標。還有他們經常使用的策略用語為CHIFF，意即Clever（聰明）、High-quality（高質量）、 Innovative（創新） 、Friendly（親切） 、Fun（好玩）的縮寫，它是評估所有產品設計開發、廣告宣傳、營銷作業的最高準則。

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