3.拒絕不符合企業長期

　　目標的短期機會雖然有些看起來可以增加企業營收的短期機會浮現，但這些企業怪杰卻不為所動，只堅持在和自己信念相符的長遠目標上。

　　譬如ING Direct網絡銀行擁有龐大的客戶群，因此很多人認為它可以擴展到網絡的股票買賣業務上，但是庫爾曼堅持不肯，因為買賣股票會造成客戶虧損，有違他的經營宗旨。

　　同樣的，在1981年有一家新創的Muse Air航空公司，推出比西南航空更新型、豪華、舒適的班機，獲得乘客喜愛，許多人建議西南航空并購Muse Air，但凱利赫拒絕這項建議，因為他認為買下Muse Air變成同時要管理2種機隊，在訓練和維修成本上都會增加，因而必須轉嫁費用到顧客上，有違公司宗旨。

　　有所為也有所不為，是這些企業怪杰與眾不同的地方。

　　4.具有柔軟的外交身段

　　盡管這些企業怪杰堅持自己的理念，對同業的做法并不認同，甚至大加撻伐，但他們也具有柔軟的外交身段，能夠讓事業經營成功。

　　譬如庫爾曼常發表言論批評其它同行做法不當，鼓勵消費浮濫，也反對政府通過的企業破產保護法，但是身為全球50多國家分公司的成員之一，庫爾曼和荷蘭總公司的關系極佳，他所設立的加拿大公司的會議室還以荷蘭村命名，讓總公司感到窩心。做為企業的領導人，他們知道何時該表現剛強，何時該表現柔軟。

　　5.讓人懷念難忘

　　如果明天這些怪杰所經營的企業不存在了，一定有些人會懷念和難忘，因為他們所提供的產品和服務是那么獨特，以致別人無法取代。或是他們提供的工作環境是那么吸引人和顧客的感情聯系是那么親密，也是別人無法復制。

　　Craigslist公司對于許多使用者來說，不只是一個公共論壇或分類廣告的刊登網站，甚至是一種感情上的執著。

　　HBO電視如果不存在，對頻道眾多、選擇性高的觀眾也許不以為意，但對作家、演員、導演和制作人來說必定感到遺憾，因為HBO電視懂得珍惜人才，是最能吸引好萊塢人才的公司。它的執行長克里斯? 艾柏特（Chris Albrecht）讓演藝界的人才感到他是真正尊重他們，愿意讓他們發揮所長和表達自己心聲的經營者，因此HBO制作的節目都是第一流而且獲得許多大獎。如果你的公司找不到令人難忘的特點，就該擔心公司是否會有消失的危機。

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