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盡責意識缺位導致執行力柔而不剛、柔而無力的現象，在某些企業并不少見，獎懲制度、用人制度、薪酬制度-------在執行中變形，在企業整個運營過程中顯得微乎其微，不大引起人們的重視。現實中可以找到某企業某級主管因完不成組織目標而下課的，但某主管因賞罰錯了哪個人、起用錯了哪個人而被黃牌拿下的案例卻鮮為人知。以此看來細節決定成敗沒有錯，一項制度扭曲變形對于企業畢竟是一個細節，然而制度的權威性、可信性喪失，管理陷于無序，“廢一善，則眾善衰；賞一惡，則重惡歸”，千里大堤毀于蟻穴，制度成為裝點企業門面的光環，執行力如同沙中堆塔。
如何強化企業執行力
制度是一個標準而并不是一張網，僅憑制度創造不出效益，一個不能生發制度文化的制度不可能衍生盡責意識，如何將強制性的制度升華到文化層面，使員工普遍認知、認可、接受以達到自覺自發自動按照制度要求規范其行為，完成他律到自律的轉化，是構建制度文化真正內涵。筆者認為從以下三個方面入手構建企業制度文化：
1、“知行合一”。“知”乃“行”的前提，以利益為導向激發員工自律意識。當今迅猛發展的知識經濟時代使得員工素質日益提高，其自我實現意識日趨成熟，“民可使由之，不可使其之”的傳統觀念難以適應而今企業管理民主化的潮流，員工關注的不僅埋頭苦“干”，更為關注的是“干”的目的、利益，有所求是有所為的真正動力。員工個體利益與企業整體利益不盡同質，因此企業不能盡靠整體利益激勵員工，諸如“企業利潤翻幾翻”，而且更多注重“對員工個體受益具體承諾”的激勵。“利之所趨”是人們的一種普遍的心理，企業應使員工明白，制度是企業整體利益與員工個體利益價值、利益的形式轉換，強制性制度約束隱含著可取利益，只要付出就有回報，從而激發員工群體的盡責意識。
2、文武兼具。古代兵家“先廉恥而后刑法，先起親愛而后律其身”的治軍理念對于今天企業制度文化構建具有積極的借鑒意義。文而化之，“強制性”是制度自身屬性所決定的但同時也表明了企業的價值取向，本身蘊含豐富的教育意義，企業通過對員工權利意識、自主意識教育、引導，通過架構尊重人、關心人、相信人的人文環境來提高廣大員工盡責意識，借以強化執行的速度與力度。
胡錦濤主席出席全國政協十屆四次會議的委員時提出，要引導廣大干部群眾特別是青少年樹立社會主義榮辱觀，對于貫徹落實科學發展觀,加強社會主義精神文明建設,構建社會主義和諧社會,具有十分重要的意義，為企業制度文化建設指明了方向。企業使員工明白違犯制度給他人企業帶來的危害，營造一個“遵守制度為榮，違反制度為恥”的文化環境，利用員工內心恥感取向、榮感取向將制度的有形約束潛移默化為無形約束，從而把制度??一種行為習慣。武而律之，僅靠文化煥發員工盡責意識顯然將陷入一種悖論。令之以文還必須齊之以武，一則對于職業素質較差的、以身試法的員工必須發揮制度的強制性予以懲處；二則對員工教育引導不可能天天在做，內心的約束畢竟是無形的時間久了容易淡忘，必須發揮剛性制度作用。內在的恥感約束、外在的制度約束，“他律——自律——他律”不斷循環，不斷加深員工對企業制度的認知度、認可度，調整接受制度的文化心態，逐漸從意識上減少貫徹執行制度的偏差，發揮制度文化對員工的約束力，使制度文化形成一種習慣性意識根植于每一位員工的頭腦中，從而打造出一種獨具特色的企業優勢資源，最終轉化為生產力。
（作者：湖北十堰東風有限汽車公司鑄造二廠質量部 郭金英）
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