同事之間,原本應(yīng)該充滿信任??扇缃?,作為交流溝通的場(chǎng)所,辦公室內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的火藥味到處彌漫,越來(lái)越多的職場(chǎng)人信奉“同事不可能成為最好的朋友”。同事之間的關(guān)系,開始變得淡漠。
河南的阿宇來(lái)到深圳工作,因?yàn)槠髽I(yè)里沒有流程表,剛上任的阿宇有點(diǎn)摸不到頭腦,進(jìn)企業(yè)有一段時(shí)間了還覺得很迷茫。問同事,同事只是讓阿宇“自己慢慢悟。”阿宇說(shuō),可能是深圳職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈了,所以很多人都不敢和同事交朋友。
同阿宇一樣,很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái),曉婧都為工作上的人際關(guān)系感到煩惱不堪。曉婧所在的辦公室來(lái)了一位男同事,和曉婧做同樣的工作。怕自己被曉婧比下去,剛來(lái)的男同事經(jīng)常處處針對(duì)曉婧,有時(shí)甚至無(wú)事生非,在領(lǐng)導(dǎo)面前詆毀曉婧。
以前曉婧和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系還挺好,但自從男同事來(lái)了之后,曉婧經(jīng)常接到領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)問的電話,經(jīng)歷了多次之后,曉婧才發(fā)現(xiàn)是男同事使的壞。
同事之間關(guān)系的淡漠,正在成為讓企業(yè)管理層頭疼的問題。由于這種人際關(guān)系的變化,導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力下降、經(jīng)營(yíng)受挫的案例正越來(lái)越多地出現(xiàn)。
社會(huì)學(xué)家認(rèn)為,同事之間關(guān)系淡漠有其社會(huì)背景因素。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,員工往往在同一家單位一干就是一輩子,那時(shí)候員工更加注重精神方面的榮譽(yù),同事之間關(guān)系比較簡(jiǎn)單融洽。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的背景下,資源和資本自由流動(dòng),企業(yè)和員工都會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的短視行為,因而,同事之間的關(guān)系也開始變得復(fù)雜起來(lái)。
職場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),是產(chǎn)生同事間關(guān)系淡漠的首要原因。同事之間容易形成利益關(guān)系,如果對(duì)一些小事不能正確對(duì)待,就容易形成溝壑。同時(shí),由于存在價(jià)值觀等方面的差異,增加了同事之間彼此合作的難度,所以同事關(guān)系日益冷漠。
再有,這種關(guān)系的變化,還和用人單位的管理層有關(guān)。很多用人單位在流程和制度上不夠完善,或者管理上不夠人性化,都是造成同事關(guān)系緊張的重要原因。
除此之外,電子郵件以及msn等私密聊天工具的存在,也起到了推波助瀾的作用。社會(huì)學(xué)家認(rèn)為,電子郵件、msn等遠(yuǎn)程辦公工具存在,雖然提高了辦公效率,但由于不少人長(zhǎng)期依靠私密工具聊天,因而造成了溝通的障礙。
要讓同事之間的關(guān)系融洽起來(lái),作為用人單位,可以通過(guò)改變工作環(huán)境、建立激勵(lì)機(jī)制、變更考核體系來(lái)實(shí)現(xiàn)。專家建議,有條件的企業(yè),可以嘗試設(shè)置午間休息室、影音室之類的公共區(qū)域,讓大家在工作之余有交流的空間。
在激勵(lì)機(jī)制和考核體系上,也可以嘗試著讓個(gè)人的業(yè)績(jī)跟團(tuán)隊(duì)的成績(jī)掛鉤。比如,一個(gè)員工完成自己分內(nèi)工作的同時(shí),對(duì)部門或企業(yè)作出的貢獻(xiàn)也應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì),員工的升遷也要參考其人際關(guān)系以及與人溝通的能力。
專家還提醒,員工作為個(gè)體,在日常工作中要以大局為重,同事之間多補(bǔ)臺(tái)少拆臺(tái)。對(duì)待分歧,要求大同存小異;對(duì)待升遷、功利,要保持平常心,不要嫉妒;在發(fā)生矛盾時(shí),要寬容忍讓,學(xué)會(huì)道歉。如此,同事之間就能建立起融洽的關(guān)系。