61、明朝萬歷年間，中國北方的女真為患。皇帝為了要抗御強敵，決心整修萬里長城。當時號稱天下第一關的山海關，卻早已年久失修，其中“天下第一關”的題字中的“一”字，已經脫落多時。萬歷皇帝募集各地書法名家，希望回復山海關的本來面貌。各地名士聞訊，紛紛前來揮毫，但是依舊沒有一人的字能夠表達天下第一關的原味。皇帝于是再下昭告，只要能夠雀屏中選的，就能夠獲得最大的重賞。經過嚴格的篩選，最后中選的，竟是山海關旁一家客棧的店小二，真是跌破大家的眼鏡。
　　在題字當天，會場被擠的水泄不通，官家也早就備妥了筆墨紙硯，等后店小二前來揮毫。只見主角抬頭看著山海關的牌樓，舍棄了狼豪大筆不用，拿起一塊抹布往硯臺里一沾，大喝一聲：“一”，十分干凈利落，立刻出現絕妙的一字。旁觀者莫不給予驚嘆的掌聲。有人好奇的問他：為何能夠如此成功的秘訣。他被問之后，久久無法回答。后來勉強答道：其實，我想不出有什么秘訣，我只是在這里當了三十多年的店小二，每當我在擦桌子時，我就望著牌樓上的“一”字，一揮一擦就這樣而已。
　　原來這位店小二，他的工作地點，正好面對山海關的城門，每當他彎下腰，拿起抹布清理桌上的油污之際，剛好這個視角，正對準“天下第一關”的一字。因此，他不由自主地天天看、天天擦，數十年如一日，久而久之，就熟能生巧、巧而精通，這就是他能夠把這個“一”字，能夠臨摹到爐火純青，微妙微肖的原因。
　　其實，這個有趣的故事，正是反應一個顛撲不破的道理：練習造就完美，熟練才能精通。舉凡一些在各行各業出類拔萃的頂尖人士，盡管這些頂尖人物優點不一而足，成就也在不同領域開花結果。他們卻都有一個共通也是最基本的特點：熱忱、專注與精通。因為熱忱，所以能夠投入強大的動力與能量；因為專注，才能心無旁騖勇往直前；也更因為熱忱與專注，才能達到專業與精通的境界。　　
　　62、全球知名影星尤勃連納(Yul Byrnner)，這位向來以光頭造型與敬業精神著稱的影帝，在他的演藝生涯中，一直主演“國王與我”這出戲，這出戲從上演那年開始，一直演到他去世那年為止，一共長達53年之久。依據統計，尤勃連納前前后后一共演出了4625場之多，換言之，平均每五天就演一場。因為他對演戲抱著無比的熱忱，所以樂此不疲；因為他的專注，所以一路走來始終如一；也更因為他能持續練習，不斷改進，才能創造出不平凡的事跡。
　　面對未來遽變的環境中，培養熱忱的態度與專注精神，正是告別平凡人生的起點。
　　63、急事，慢慢的說；大事，清楚的說；小事，幽默的說；沒把握的事，謹慎的說；沒發生的事，不要胡說；做不到的事，別亂說；傷害人的事，不能說；討厭的事，對事不對人的說；開心的事，看場合說；傷心的事，不要見人就說；別人的事，小心的說；自己的事，聽聽自己的心怎么說；現在的事，做了再說；未來的事，未來再說；如果，對我有不滿意的地方，請一定要對我說！
　　這篇短文最近一直在網絡上流傳，雖然標題是“說話的溫度”，但事實上他一直在提醒我們：小心說話而且要“說好話”，話說出口之前先思考一下，不要莽莽撞撞的脫口而出。事情再怎么急迫，也要清楚的讓大家知道問題以及來龍去脈，但往往是越急越說不清楚，反而耽誤了時間。　　
　　64、美國人愿意發揮自己的想象力，他們不輕易敲主管的門，因為敲了主管的門，主管的話就會成為他們的一個框架，會影響自身的想象力。日本人也不輕易敲主管的門，他們認為如果去敲主管的門，就會被主管認為很無能。
　　一位中國主管看見美國調色師正在調口紅的顏色，走過去隨便說了一句："這口紅好看嗎？"美國調色師站起來："第一，親愛的余副總（美國人通常都是叫名字的，叫了頭銜就表示心中不太愉快了），這個口紅的顏色還沒有完全定案，定案以后我會拿給你看，你現在不必那么擔心。第二，余副總，我是一個專業的調色師，我有我的專業，如果你覺得你調得比較好，下個禮拜開始你可以調。第三，親愛的余副總，我這個口紅是給女人擦的，而你是個男人。如果所有的女人都喜歡擦，而你不喜歡沒有關系，如果你喜歡，別的女人卻不喜歡，完了。"Ｓｏｒｒｙ，ｓｏｒｒｙ……"主管知道自己的問話有些不妥，連聲道歉。
　　如果一位主管太喜歡管事，一定程度上會影響下屬的創意原則，束縛他們行動。這是大家應該吸取的一個教訓。　　
　　65、目前，公司征求業務人員，其中一位應征者資歷顯赫，對于公司來說，有小廟容不了大佛的顧慮，因此公司都不抱太大的希望，面談時，也很誠實地告訴他，依據公司規定，無法給與太高地薪水，原以為會就此打住，不要浪費彼此的時間，沒想到他竟然愿意接受不到他原來薪水一半的條件，這讓公司有點意外。正式上班后，他也沒有出身大企業來的驕傲，準時上班，報表填寫清楚，勤跑客戶，過了不久他的業績遠遠超乎大家原本的預期，于是在最短的時間內，公司破格讓他晉升，而且大幅度加薪，自此，他也更加賣力，為公司創造更好的業績。
　　了解之后才知道：原來他在前一家公司以當上了主管，工作相當順利，薪水也十分滿意，原以為可以衣食無憂，沒想到公司投資失敗，老板不知去向，讓他們哭訴無門。期間，他也曾經因為薪水無法與自己所要求的相符而怨天尤人，總認為自己是懷才不遇。但在經歷了一段時間的挫折與沉淀之后，他選擇了重新出發，重新體會到價值與價格的差異。
　　他領悟，價格是被人給予的，隨時可以拿走，價值卻是自己創造的，任誰也無法帶來。　　
　　66、在經濟學中，“智豬博弈”（Pigs’payoffs）是一個著名博弈論例子。
　　這個例子講的是：豬圈里有兩頭豬，一頭大豬，一頭小豬。豬圈的一邊有個踏板，每踩一下踏板，在遠離踏板的豬圈的另一邊的投食口就會落下少量的食物。如果有一只豬去踩踏板，另一只豬就有機會搶先吃到另一邊落下的食物。當小豬踩動踏板時，大豬會在小豬跑到食槽之前剛好吃光所有的食物；若是大豬踩動了踏板，則還有機會在小豬吃完落下的食物之前跑到食槽，爭吃到另一半殘羹。
　　那么，兩只豬各會采取什么策略？答案是：小豬將選擇“搭便車”策略，也就是舒舒服服地等在食槽邊；而大豬則為一點殘羹不知疲倦地奔忙于踏板和食槽之間。
　　原因何在？因為，小豬踩踏板將一無所獲，不踩踏板反而能吃上食物。對小豬而言，無論大豬是否踩動踏板，不踩踏板總是好的選擇。反觀大豬，已明知小豬是不會去踩動踏板的，自己親自去踩踏板總比不踩強吧，所以只好親力親為了。
　　“小豬躺著大豬跑”的現象是由于故事中的游戲規則所導致的。規則的核心指標是：每次落下的事物數量和踏板與投食口之間的距離。
　　如果改變一下核心指標，豬圈里還會出現同樣的“小豬躺著大豬跑”的景象嗎？試試看。
　　改變方案一：減量方案。投食僅原來的一半分量。結果是小豬大豬都不去踩踏板了。小豬去踩，大豬將會把食物吃完；大豬去踩，小豬將也會把食物吃完。誰去踩踏板，就意味著為對方貢獻食物，所以誰也不會有踩踏板的動力了。
　　如果目的是想讓豬們去多踩踏板，這個游戲規則的設計顯然是失敗的。
　　改變方案二：增量方案。投食為原來的一倍分量。結果是小豬、大豬都會去踩踏板。誰想吃，誰就會去踩踏板。反正對方不會一次把食物吃完。小豬和大豬相當于生活在物質相對豐富的“共產主義”社會，所以競爭意識卻不會很強。
　　對于游戲規則的設計者來說，這個規則的成本相當高（每次提供雙份的食物）；而且因為競爭不強烈，想讓豬們去多踩踏板的效果并不好。
　　改變方案三：減量加移位方案。投食僅原來的一半分量，但同時將投食口移到踏板附近。結果呢，小豬和大豬都在拼命地搶著踩踏板。等待者不得食，而多勞者多得。每次的收獲剛好消費完。
　　對于游戲設計者，這是一個最好的方案。成本不高，但收獲最大。
　　原版的“智豬博弈”故事給了競爭中的弱者（小豬）以等待為最佳策略的啟發。但是對于社會而言，因為小豬未能參與競爭，小豬搭便車時的社會資源配置的并不是最佳狀態。為使資源最有效配置，規則的設計者是不愿看見有人搭便車的，政府如此，公司的老板也是如此。而能否完全杜絕“搭便車”現象，就要看游戲規則的核心指標設置是否合適了。
　　比如，公司的激勵制度設計，獎勵力度太大，又是持股，又是期權，公司職員個個都成了百萬富翁，成本高不說，員工的積極性并不一定很高。這相當于“智豬博弈”
　　增量方案所描述的情形。但是如果獎勵力度不大，而且見者有份（不勞動的“小豬”也有），一度十分努力的大豬也不會有動力了----就象“智豬博弈”減量方案一所描述的情形。最好的激勵機制設計就象改變方案三----減量加移位的辦法，獎勵并非人人有份，而是直接針對個人（如業務按比例提成），既節約了成本（對公司而言），又消除了“搭便車”現象，能實現有效的激勵。
　　許多人并未讀過“智豬博弈”的故事，但是卻在自覺地使用小豬的策略。股市上等待莊家抬轎的散戶；等待產業市場中出現具有贏利能力新產品、繼而大舉仿制牟取暴利的游資；公司里不創造效益但分享成果的人，等等。因此，對于制訂各種經濟管理的游戲規則的人，必須深諳“智豬博弈”指標改變的個中道理。　　
　　67、小時候聽過一個笑話，一直記著，但是一直也沒弄明白那其中的玄妙。說是有一個傻子，低著頭在雨中走，慢騰騰地，就那么在雨中走。路人頭上頂著各式各樣的雨具或者權充雨具的東西急急忙忙地從他身邊跑過，一邊跑一邊還喊：嗨，傻子，快點往前跑啊，下雨呢！傻子不緊不慢地回答說：前面不是也在下雨嗎？因為天性愚鈍，我一直不明白故事里的傻子到底是不是個傻子。
    有一次，我和三個成功人士偶然流落到了同一個荒島上，就拿這個笑話請教他們：你們認為這個傻子究竟是不是很傻呢？這三個人剛剛烤干了他們的衣服，心情舒暢了一點，再加上我剛剛給他們每人送上了一塊烤得噴香的山羊肉，承蒙他們的耐心，就給了我一點意見——如果不是在荒島上，這樣的意見拿一塊山羊肉恐怕是買不來的。
    第一個人是某大型企業的董事長。他表情莊嚴地說：據我所見，這個傻子并不是個傻子。傻子為什么不快點跑呢？因為他是個懶人，懶人總是以愚蠢為借口的。
    第二個人是個優秀的職業經理人，他代表這個社會知識與財富二元的完美結合，他稍微思考了一下，用推究的口吻說：我想，傻子大概是沒有學過二元方程式吧，像這樣簡單的時間和雨量的二元算式只有文盲才不懂，我看他不是傻子，是文盲。
    第三個人我倒是沒有弄清楚他的身份，看那兩個人對他畢恭畢敬的樣子，當非凡類。他聽了前兩人的回答后，輕輕搖了搖頭，面色凝重地說：傻子提出了我們共同的心聲啊，前面也在下雨，我們無處可逃。傻子不傻，他是先知啊。
    這三個人的回答當然令我受益匪淺，但是因為我跟他們說話的時候，一直弓著腰，所以不由得覺得他們的回答里有一種居高臨下的傲慢，似乎天上真的在下雨，而我又沒帶雨具一樣。這樣一來，我就覺得很不滿足，似乎我的問題并沒有得到圓滿的解答。
    恰在此時，又有三個人也流落到了這個荒島上，他們是草根的一族，見到有火，并不避諱什么，脫光了衣服就來烘烤，也不等我邀請，就吃光了剩下的那些山羊肉。我等他們安頓好了，就拿同樣的問題來問他們。三個人一致認為這確實是個傻子，其中一個人說：如果不是傻子，至少也應該拿一個什么東西當雨具頂在頭上吧？另一個人說：他如果不快點跑到前面，怎么知道前面是不是在下雨呢？第三個人說：下雨了，他也不想著快點回家收衣服，還慢騰騰地在雨地里走。
    這三個人的回答使我們的討論熱鬧了起來，有人還得出一個結論：假如前面有躲雨的地方，不如跑快點去躲雨，但是假如前面一片曠野，再跑也不過一身濕，還不如像傻子一樣悠著點。　
    這樣講了一陣笑話，天上真的下起雨來，人們立刻躁動起來，紛紛站起身，四散奔逃。我在后面大聲叫他們停下：喂，這里是個荒島，沒有躲雨的地方，不是說好了悠著點的嗎？
    有人情急之下給我撂下一句：嗨，老天在下雨，我們總得干點什么表示知道了吧？
    直到現在，我仍覺得，那是我得到的最好的答案。　　
　　68、在一個島上，有一位長年駐守的動物學家，他專門從事對猴子的研究工作。一天，一只小猴子出生了。動物學家給它取名叫"依侔"。
    在一個清晨，出生后不久的依侔獨自向海邊走去，那一刻，島上的猴子們全都安靜了，整個小島也寧靜了，動物學家那一刻也停住了，大家好象都在等待著什么，所有猴子的眼睛和動物學家的眼睛都隨著依侔在向海邊移動••••••
    為什么會這樣？原來，在依侔出生前，島上的猴子們生生世世沒有一個曾到過海邊，沒有一個猴子碰過海水。至于什么原因，動物學家也百思不得其解，自他見到島上第一只猴子起，他就從未見過有哪只猴子靠近過海水。他也曾試著用各種方法讓猴子們去接近大海，但都未成功，或許是第一只猴子就不曾到過海邊的原因，以后在這個島上出生的猴子就沒有一只敢靠近海的。
    不一會，依侔走到了海邊，它先用一只腳沾了沾清涼的海水，然后又用另一只腳也沾了沾，隨后大家發現依侔竟跳進海水，用兩只胳膊拍打起海水來，樣子看上去很歡快的樣子，它在海水中跑著、跳著，并且還招呼其他的猴子跟他一起來玩海水，可是，其他的猴子沒有一個敢過來的，依侔仍舊在海邊玩著••••••。
    這一天，就這樣過去了，但這一天，對那位動物學家來說可是非同尋常的一天，第一次，一只猴子，自己下水了。
    以后，一直都是依侔獨自在海邊玩耍，在海里洗澡••••••。
    不久，島上又出生了一只小猴子。在一個溫暖的早晨，整個小島又一次寧靜了，原來所有猴子和那位動物學家看到依侔竟然拉著那只小猴子的手，向海邊走去。一會的工夫，他們到了海邊，隨后大家見到它們倆在海水中玩得是那樣開心、歡暢，它們向島上的其他猴子招手，讓它們也到海水中一起玩耍，但，最終仍只是它們倆在快樂地玩著。動物學家在海邊觀察著它們，竟興奮的一整夜沒睡覺，他要為那只小猴起個名字。清晨，動物學家想出了一個很好聽的名字"海星"，他決定，以后島上出生的小猴，只要能去海里玩耍的，都叫它們"海星"。
    不久，島上又出生了一只小猴子，同樣是依侔帶著它到海邊，接觸海水，最后它們在海中高興地跳著••••••。就這樣，每出生一只猴子，依侔都會帶它去海邊玩耍。
    現在依侔已有了99個海星，直到有一天，島上又出生了一只猴子，它是依侔在這個島上出生后的第一百只猴子，但動物學家和其他島上的猴子們卻發覺這次依侔并沒有來牽它的手去海邊。
　　各位，猜猜看，依侔去了哪里？
    后來，動物學家和島上所有的猴子看到，那只小猴子竟然象當初依侔那樣獨自走向海邊，小島又一次寧靜了，當大家的目光跟著小猴子移到海邊時，整個小島歡呼了――――――！
　　原來依侔早已在海邊等它了。
    島上有了第100個海星。　　
　　69、需要的時候得到的滿足, 就是一種幸福!
　　有一個人, 他生前善良且熱心助人,所以在他死后, 升上天堂, 做了天使。他當了天使后, 仍時常到凡間幫助人, 希望感受到幸福的味道。
　　一日, 他遇見一個農夫, 農夫的樣子非常困惱, 他向天使訴說︰“我家的水牛剛死了, 沒它幫忙犁田,那我怎能下田作業呢？“
    于是天使賜他一只健壯的水牛, 農夫很高興, 天使在他身上感受到幸福的味道。
    又一日, 他遇見一個男人, 男人非常沮喪, 他向天使訴說︰“我的錢被騙光了, 沒盤川回鄉。”
    于是天使給他銀兩做路費, 男人很高興, 天使在他身上感受到幸福的味道。
    又一日, 他遇見一個詩人, 詩人年青、英俊、有才華且富有, 妻子貌美而溫柔, 但他卻過得不快活。
    天使問他︰“你不快樂嗎？我能幫你嗎？”
　　詩人對天使說：“我什么也有, 只欠一樣東西, 你能夠給我嗎？”
　　天使回答說︰“可以。你要什么我也可以給你。”
　　詩人直直的望著天使︰“我要的是幸福。”
　　這下子把天使難倒了, 天使想了想, 說︰我明白了。”
　　然后把詩人所擁有的都拿走。
　　天使拿走詩人的才華, 毀去他的容貌, 奪去他的財產, 和他妻子的性命。
　　天使做完這些事后, 便離去了。
　　一個月后, 天使再回到詩人的身邊,
　　他那時餓得半死, 衣衫襤褸地在躺在地上掙扎。
　　于是, 天使把他的一切還給他。
　　然后, 又離去了。
　　半個月后, 天使再去看看詩人。
　　這次, 詩人摟著妻子, 不住向天使道謝。
　　因為, 他得到幸福了。
　　你曾覺得孤獨？你嘗過幸福的味道？ 孤寂、璀璨本就是形容詞, 所有的形容詞都是比較的。 沒嘗過孤寂, 又怎知何謂璀璨的人生？ 孤寂又豈非人生之必經？ 人很奇怪, 每每要到失去, 才懂得珍惜。 其實, 幸褔早就放就在你的面前。 肚子餓壞的時候, 有一碗熱騰騰的拉面放在你眼前, 幸福。 累得半死的時候, 撲上軟軟的床, 也是幸福。 哭得要命的時候, 旁邊溫柔的遞來一張紙巾, 更是幸福。 幸福本沒有絕對的定義, 平常一些小事也往往能撼動你的心靈, 幸福與否, 只在乎你的心怎么看待。　　
　　70、從前，有一只烏龜和一只兔子在互相爭辯誰跑得快。他們決定來一場比賽分高下，選定了路線，就此起跑。
　　兔子帶頭沖出，奔馳了一陣子，眼看它已遙遙領先烏龜，心想，它可以在樹下坐一會兒，放松一下，然后再繼續比賽。
　　兔子很快地在樹下就睡著了，而一路上笨手笨腳走來的烏龜則超越過它，不一會兒完成比賽，成為貨真價實的冠軍。 等兔子一覺醒來，才發覺它輸了。
　　這個故事給我們的啟示是：緩慢且持續的人會贏得比賽。這是從小伴隨我們長大的龜兔賽跑故事的版本。
　　但最近有人告訴了我一個更有趣的版本。故事這么連續下去。
　　兔子當然因輸了比賽而倍感失望，為此他做了些缺失預防工作（根本原因解析）。它很清楚，失敗是因它太有信心，大意，以及散漫。如果它不要自認一切都是理所當然的，烏龜是不可能打敗它的。因此，它單挑烏龜再來另一場比賽，而烏龜也同意。這次，兔子全力以赴，從頭到尾，一口氣跑完，領先烏龜好幾公里。
　　這故事的有什么啟示？動作快且前后一致的人將可勝過緩慢且持續的人。
　　如果在你的工作單位有兩個人，一個緩慢，按部就班，且可靠，另一個則是動作快，且辦事還算牢靠，那么動作快且牢靠的人會在組織中一直往上爬，升遷的速度比那緩慢且按部就班辦事的人快。緩慢且持續固然很好，但動作快且牢靠則更勝一籌。
　　這故事還沒完沒了。這下輪到烏龜要好好檢討，它很清楚，照目前的比賽方法，它不可能擊敗兔子。它想了一會兒，然后單挑兔子再來另一場比賽，但是是在另一條稍許不同的路線上。兔子同意，然后兩者同時出發。為了確保自己立下的承諾－從頭到尾要一直快速前進，兔子飛馳而出，極速奔跑，直到碰到一條寬闊的河流。而比賽的終點就在幾公里外的河對面。兔子呆坐在那里，一時不知怎么辦。這時候，烏龜卻一路跚跚而來，撩入河里，游到對岸，繼續爬行，完成比賽。
　　這故事的有什么啟示？首先，辨識出你的核心競爭力，然后改變游戲場所以適應（發揮）你的核心競爭力。在你的工作單位，如果你是一個能言善道的人，一定要想法創造機會，好好表現自己，以便讓峰層注意到你。如果你的優勢是從事分析工作，那么你一定要做一些研究，寫一個報告，然后呈送上樓。依著自己的優勢(專長)來工作，不僅會讓上頭的人注意到你，也會創造成長和進步的機會。
　　故事還沒結束。
　　這下子，兔子和烏龜成了惺惺相惜的好朋友。它們一起檢討，兩個都很清楚，在上一次的比賽中，它們可以表現得更好。所以，他們決定再賽一場，但這次是同隊合作。它們一起出發，這次可是兔子扛著烏龜，直到河邊。在那里，烏龜接手，背著兔子過河。到了河對岸，兔子再次扛著烏龜，兩個一起抵達終點。比起前次，它們都感受到一種更大的成就感。
　　這故事的有什么啟示？
　　個人表現優異與擁有堅強的核心競爭力固然不錯，但除非你能在一個團隊內（與別人）同心協力，并掌控彼此間的核心競爭力，否則你的表現將永遠在標準之下，因為總有一些狀況下，你是技不如人，而別人卻干得蠻好的。團隊合作主要就是有關情境（權變）領導這檔事，讓具備處理某一情境能力（核心競爭力）的人當家做主。
　　從這故事，我們可以學到更多
　　我們了解，在遭逢失敗后，兔子和烏龜都沒有就此放棄。兔子決定更拼，并且投入更多的努力。在盡了全力之后，烏龜則選擇改變策略。在人的一生中，當失敗臨頭時，有時我們需更加努力。有時則需改變策略，嘗試不同的抉擇。有時候，兩者都要一起來。兔子和烏龜也學到了最關鍵的一課。當我們不再與競爭對手較力，而開始逐鹿某一情境時，我們會表現得更好。
　　1980年代，當古茲維塔接掌可口可樂執行長時，他面對的是百事可樂的激烈競爭，可口可樂的市場成長正被它蠶食掉。古茲維塔手下的那些管理者，把焦點全灌注在百事可樂身上，一心一意只想著一次增長百分之零點一的市場占有率。古茲維塔決定停止與百事可樂的競爭，而改與百分之零點一的成長此一情境角逐。
　　他問起美國人一天的平均液態食品消耗量為多少？答案是十四盎斯。可口可樂在其中有多少？答案是兩盎斯。古茲維塔說，可口可樂需要在那塊市場做大占有率。我們的競爭對象不是百事可樂，要是占掉市場剩余十二盎司的水、茶、咖啡、牛奶及果汁。當大家想要喝一點什么時，應該是去找可口可樂。
　　為達此目的，可口可樂在每一街頭擺上販賣機，銷售量因此節節上升，百事可樂從此再也追趕不上。
結論：龜兔賽跑的故事啟發我們良多。最重要的是：動作快且前后一致的人總是勝過緩慢且持續的人；依著自己的優勢(專長)來工作；結合所有的資源且團隊合作的人，總是打敗單打獨斗者；面對失敗時，絕不輕言放棄；最后，與某一情境競爭，而不是限定某對手。　　

編輯：Luke