來源：網絡

最新公布的2010年度中國消費者調查報告顯示，在中國網民目前已達到4.2億。中國互聯網用戶已排名世界第一，超過印度的5倍，幾乎是美國的2倍，并還在不斷增加。

    如果5000多個人中有超過3800個人告訴你，他們的生活已離不開網絡。因為他們每周大約要花費19個小時上網，無論他們在什么地方，年齡多大，他們都一致地喜歡在線收聽音樂、即時網絡聊天、網絡游戲、建站軟件、在線閱讀以及參與網絡社交網站，這是否表明互聯網已經做到了“老少皆宜”？

    “在過去幾年里，中國每月新增約600萬網民，如果按照這一個速度增長持續下去,到2015年,中國的網民人數將增至7．5億。”

    結論還并不是這么簡單。上述報告稱，互聯網對人們的影響力日漸增加，已成為消費者搜尋想買的物品并尋求最佳性價比交易的重要途徑，四分之一的中國互聯網網民在上網調查商品后才會做出最終購買決定。

    這樣的調研結果又是否足以讓想在網絡上動腦筋的企業興奮不已呢？互聯網已成為中國消費者購買過程中一個必須參與的部分，但傳統的媒體形式也不可忽視。與此同時，企業似乎在很多方面并未做好充分準備。

    誰與爭鋒？

    Lee是負責某外資保健品牌的市場營銷經理，電視廣告花費一直是占該品牌營銷的最大部分。然而，這幾年來，電視廣告費的增加以及電視收視率的下降讓他頭痛不已，這意味著不得不投入更多才能取得與幾年前相同的電視廣告覆蓋率，達到一致的傳播效果。

與此相對應的是，有越來越多的消費者正在通過互聯網了解想買的商品并尋求最合適性價比。

Lee想到，互聯網廣告或許能成為與電視廣告抗衡的一種新選擇。

    然而，調研結果可能要讓她失望了。上述調查報告顯示，電視廣告在中國平均覆蓋率高達85%，雖然已大大低于2008年98%的數字，但互聯網媒體的網民覆蓋率平均只有24%。電視的廣泛覆蓋說明了其作為媒體的不可能被替代，而許多中國消費者目前還不會考慮購買電視廣告上沒有看到過的品牌，因為他們相信能夠負擔得起昂貴電視廣告費用的品牌一定有成功的企業作為支持。

    網絡已被證明是非常有影響的一種營銷手段，而通過網絡找到目標客戶群體很重要。“互聯網要取代電視成為與客戶之間的主要溝通渠道，還有一段路要走。對于大企業來說，在線營銷的關鍵是如何選擇電視與互聯網的有效結合，達到網上線下的交互。這兩種方式發揮的作用應相輔相成，不能排他互斥。”

    網絡營銷的缺憾

    目前，大多數商家都認同無論是在休閑娛樂方式上，還是在認識新品牌和產品研究上，甚至是實際消費模式上，互聯網都對中國消費者具有長遠的影響，一些企業已開始利用互聯網打造自己品牌，而另一些企業則正在想辦法將點擊率轉化現金收益。

    目前更多的消費者正與生產商和零售商建立直接的互聯網互動，但是幾乎沒有哪個品牌對自己的官網進行了充分的投資。大部分的企業只是在復制他們在其他國家的經驗，比如簡單地把網站翻譯成其它語言版，或是將建企業網站的任務外包給第三方，企業內部缺乏針對消費者具體情況來制定策略的能力與人才，而這或許會成為企業互聯網營銷的敗筆。