倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)(Warehouse Management System)是一個(gè)實(shí)時(shí)的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)，它按照運(yùn)作的業(yè)務(wù)規(guī)則和運(yùn)算法則,對(duì)信息、資源、行為、存貨和分銷運(yùn)作進(jìn)行更完美地管理，使其最大化滿足有效產(chǎn)出和精確性的要求。這里所稱的"倉儲(chǔ)"包括生產(chǎn)和供應(yīng)領(lǐng)域中各種類型的儲(chǔ)存?zhèn)}庫和配送中心。
傳統(tǒng)的倉儲(chǔ)管理運(yùn)作包括: 收貨、上架、補(bǔ)貨、揀貨、包裝、發(fā)貨。在目前的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,企業(yè)必須不斷改進(jìn)以適應(yīng)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)的需要。
現(xiàn)代倉儲(chǔ)管理已經(jīng)轉(zhuǎn)變成履行中心,它的功能包括:傳統(tǒng)的倉儲(chǔ)管理、交叉轉(zhuǎn)運(yùn)/在途合并、增值服務(wù)流程 (組合/裝配；包裝/貼標(biāo)；1對(duì)1營(yíng)銷等) 、退貨、質(zhì)量保證和動(dòng)態(tài)客戶服務(wù)。
倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)按照常規(guī)和用戶自定義的優(yōu)先原則，采用系統(tǒng)建議，來優(yōu)化倉庫的空間利用和全部倉儲(chǔ)作業(yè)。對(duì)上，它通過電子數(shù)據(jù)交換(EDI)等電子媒介，與企業(yè)的計(jì)算機(jī)主機(jī)聯(lián)網(wǎng)，由主機(jī)下達(dá)收貨和定單的原始數(shù)據(jù)。對(duì)下它通過無線網(wǎng)絡(luò)、手提終端、條碼系統(tǒng)和射頻數(shù)據(jù)通信(RFID)等信息技術(shù)與倉庫的員工聯(lián)系。上下相互作用，傳達(dá)指令、反饋信息并更新數(shù)據(jù)庫，同時(shí)，生成所需的條碼標(biāo)簽和單據(jù)文件。

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