對電子商務企業來講,要健康、快速發展,首要的問題是要解決電子商務企業的物流配送問題。如何解決我國電子商務物流問題,是當前電子商務和物流企業共同關心的問題,物流企業應努力學習先進的物流管理技術和管理方法,結合企業的實際情況,建立適應于自身市場發展的策略。
以下是搭建電子商務物流的幾步:
1.提升企業核心能力。物流企業要在競爭中立于不敗之地,必須要有自己的核心競爭能力。核心能力主要應從知識技能的積累,組織管理體系的完善,企業文化的培育,信息體系的建設等方面入手,提升企業核心能力,能幫助企業成為真正的市場主體。建立區域聯盟可以將各自獨特的企業資源整合為一體,實現互補和共享,同時還能使優勢企業形成規模化經營,降低運作成本。
2.應用先進的物流技術,提高企業信息化程度。信息是物流系統不可或缺的核心部分,諸如條形碼、電子數據交換(EDI)、物流管理信息系統、射頻技術(RF)和全球定位系統(GPS)等已在國外大型物流企業中得到充分應用。先進技術的應用能幫物流企業在殘酷的市場競爭中獲得優勢。
3.雙方共同努力,降低配送價格。要解決電子商務與物流配送企業之間在配送服務價格方面的矛盾,需要雙方的共同努力。一方面電子商務公司不能只考慮訂單的數量,還應同時考慮配送成本,在消費者下訂單時,提示消費者商品的配送范圍,使配送范圍相對集中。另一方面,物流配送企業應積極協作,加強管理開源節流,降低物流成本和配送服務的價格。
4.跟蹤市場節奏,建立以配送為中心的物流服務體系。配送是商品市場發展的必然產物,隨著大批量、少批次的物流配送活動逐步被小批量、多批次所取代,個性化、多樣化的市場需求越來越占有更多的市場份額,配送已成為電子商務時代物流活動的中心環節。因此,這部分工作需要物流配送企業與電子商務企業明確分工,可更多的依靠物流配送企業。當然,物流配送企業也要改變單一送貨的觀念,讓企業人員面向市場、面向客戶,協助電子商務公司完成售后服務,提供更多的增值服務內容,搭建依托電子商務物流軟件,為客戶提供更好的服務。
5.引進新理念,培養綜合型物流人才。要發展電子商務物流必須加大對倉儲業、配送中心、物流中心、批發中心以及集裝箱中轉站等物流設施的投入,必須引入先進的物流管理技術。同時,電子商務物流涉及到貿易經濟、管理學、運輸學、包裝學、情報學、社會學、通訊及計算機網絡等學科,對物流的從業人員也提出了較高的要求。員工的素質和管理水平對物流業的發展具有重要的影響,我們理應重視物流科技的發展與人才的培養。
6.打破條塊分割,使物流、商流和信息流有機結合。企業應盡快著手建立集物流、商流、信息流于一體的新型物流配送中心和物流軟件。 |