運(yùn)營(yíng)模式不只是盈利模式，運(yùn)營(yíng)模式需要考慮盈利模式。運(yùn)營(yíng)模式的根本是玩轉(zhuǎn)“模式——資源——架構(gòu)”三者關(guān)系。也就是說(shuō)，經(jīng)營(yíng)模式就是合理利用自己的資源，確定合理的組織架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)盈利模式。更確切的說(shuō)，架構(gòu)由模式和資源所決定。
一、深入理解“模式——資源——架構(gòu)”
1、理解模式
這樣理解模式：
√ 模式是解決平臺(tái)價(jià)值的方法論。
√ 模式必須對(duì)用戶有用，對(duì)客戶(賣(mài)家)有效。
√ 模式必須包含對(duì)用戶服務(wù)的方法和規(guī)范(編輯規(guī)范的一部分就是解決這樣的問(wèn)題)、實(shí)現(xiàn)服務(wù)所需要的技術(shù)產(chǎn)品、實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)的規(guī)范及流程等。
√ 模式必須包含平臺(tái)自身的盈利方法，即盈利模式。
因此，模式的根本就是通過(guò)提供服務(wù)實(shí)現(xiàn)價(jià)值。
2、理解資源
千萬(wàn)不要說(shuō)你跟某某領(lǐng)導(dǎo)是親戚或者你認(rèn)識(shí)某某某是資源。真正的資源是這樣的：
√ 資金是資源。
√ 掌握的特殊的技術(shù)和運(yùn)營(yíng)、管理手段是資源。
√ 對(duì)生產(chǎn)材料環(huán)節(jié)的掌控是資源。
√ 特別才能的人才是資源。
√ 名氣、信譽(yù)、影響力也是資源。
在地方網(wǎng)站領(lǐng)域，多數(shù)的創(chuàng)業(yè)者沒(méi)錢(qián)、沒(méi)人、沒(méi)經(jīng)驗(yàn)、沒(méi)技術(shù)，什么也沒(méi)有。而目前運(yùn)作得好的那些榜樣，創(chuàng)始人在傳統(tǒng)商業(yè)、管理、媒體經(jīng)驗(yàn)等都有一項(xiàng)或者多項(xiàng)專(zhuān)長(zhǎng)。
3、理解架構(gòu)
都說(shuō)架構(gòu)，架構(gòu)是什么?
√ 架構(gòu)是業(yè)務(wù)流程、管理流程、人力資源的組織形式。
√ 架構(gòu)是模式的實(shí)現(xiàn)方式。
√ 架構(gòu)是資源的組織形式。
架構(gòu)，或者體系，在地方網(wǎng)站領(lǐng)域基本被忽略，被扯淡。這是地方網(wǎng)站執(zhí)行力差的一個(gè)主要問(wèn)題!
二、如何處理三者的關(guān)系?
我們認(rèn)真分析幾個(gè)具體案例，你便會(huì)明白我為何長(zhǎng)篇累牘地對(duì)運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行如此深刻的理論分析了。
案例1：百萬(wàn)PV的地方網(wǎng)站，大型行業(yè)起步的時(shí)候，應(yīng)該采用事業(yè)部編制還是跨部門(mén)編制?
案例2：大型地方網(wǎng)站組織奔馳、寶馬的團(tuán)購(gòu)，成交達(dá)幾十臺(tái)，活動(dòng)收費(fèi)僅僅為幾萬(wàn)元。收費(fèi)方式對(duì)還是錯(cuò)?
案例3：家居行業(yè)起步的時(shí)候，從商城入手還是從社區(qū)入手?
這些問(wèn)題，抽絲剝繭之后，我們才發(fā)現(xiàn)自己過(guò)去的思路存在多么大的謬誤!
1、案例1中，垂直站出來(lái)的人一定會(huì)選擇事業(yè)部編制，傳統(tǒng)行業(yè)出身的也是如此;老社區(qū)站出來(lái)的人一定不選擇事業(yè)部編制。結(jié)合案例2，我們要知道的是：發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)遇不難，學(xué)會(huì)模式有點(diǎn)困難，找到人才難上加難。地方社區(qū)在很多情況下采取類(lèi)似的方案，其實(shí)是不得已而為之!找一個(gè)好的商務(wù)都很困難，何況找一個(gè)能夠掌控事業(yè)部的總經(jīng)理呢?
2、案例3的啟示是：在沒(méi)資源，不懂行業(yè)的情況下，業(yè)務(wù)還是需要開(kāi)展，做社區(qū)至少是一個(gè)萬(wàn)全之策，至少還可以積累下來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)影響力，獲得一點(diǎn)點(diǎn)收入。這是反復(fù)挫折之后得到的經(jīng)驗(yàn)。
3、很多地方網(wǎng)站具備了流量基礎(chǔ)之后，通過(guò)廣告、活動(dòng)實(shí)現(xiàn)收入，很累、賺錢(qián)也不多。但是很努力地運(yùn)營(yíng)之后，卻發(fā)現(xiàn)拉升收入困難重重。原因何在?其中最大的問(wèn)題是人!運(yùn)營(yíng)的組織管理其實(shí)比盈利模式還要困難。
4、地方網(wǎng)站在開(kāi)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候，有著這樣的困惑：業(yè)務(wù)初期，沒(méi)人沒(méi)錢(qián)，市場(chǎng)要求還出奇地高;等你業(yè)務(wù)起來(lái)了，影響力有了，很一般的人都能談成業(yè)務(wù)。在你起步的時(shí)候，你憑什么讓高素質(zhì)的人才加入你的團(tuán)隊(duì)呢?你又如何去培養(yǎng)這些人才適應(yīng)業(yè)務(wù)的需要呢?
地方網(wǎng)站，沒(méi)錢(qián)，缺人，缺少有利的支援，但是我們面對(duì)著市場(chǎng)的機(jī)遇。這就是我寫(xiě)這篇文章的目的——運(yùn)營(yíng)模式的選擇，必須充分考慮資源的限制，量力而行，一步步積累。
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