| 傳統企業要學會電子商務思維模式 |
| 2013-11-21 中國冷鏈物流網（www.m.kk7885.com） |
未來，每個行業，每個企業，電子商務都不能少。電子商務將成為企業的標配。傳統行業要進軍電子商務，不能按照傳統行業的思維來做，以傳統思維做電子商務，可能會死得很難看。傳統思維是做不好電商的，總裁學習網認為，要做好電子商務，首先要轉變五大思維。
一、水平思維
傳統行業是垂直思維，按照邏輯思維進行。電商需要水平思維，要注重創新，脫離條條框框的束縛。按照垂直思維，先把產品做好，然后建渠道，再搞銷售。所以有個人花了很多錢很多時間建個網站做銷售，發現還不如人家野獸派花店，什么都沒有，開個微博，就搞得風生水起。
經營學上有句話就是不熟不做，在今天的電子商務領域，這個觀念被無情顛覆。劉強東不懂家電，陳年不是做服裝出身，雷軍對手機一知半解，但他們懂電商，按照水平思維在做，就容易成功。蘇寧如果按照垂直思維憑借蘇寧易購和京東肉搏，顯然是很難取勝的，但張近東先生運用電商思維，充分利用未來的O2O模式，就可以大大提高完勝指數。
二、平臺思維
國美是平臺，淘寶和京東是平臺，這個鬼都知道。如今的社會化媒體其實都是平臺，比如微信、人人網。平臺是注定可以大成功的模式，也是最容易失敗的模式，因為同樣的平臺不允許太多，3-5個足夠了，其他的不是死就是傷。就像團購網站，最多的時候5000多個，最后只剩下一點點在苦苦支撐。
要么搭建平臺，要么利用平臺，要成功，二者必選其一。搭建平臺沒那么容易，要燒掉很多錢很多錢，還可能血本無歸，更多的人都是要選擇充分利用平臺，和平臺合作，小投入，大收益。小米用微博賣手機，一兩年就加盟百億俱樂部，創造電商奇跡，就是充分利用平臺資源進行社會化營銷的經典案例。
三、聚合思維
這是一個碎片化時代，也是一個聚合的時代，我們通過社會化媒體，形成很多的聚合，很多的部落，QQ群，微信群，微博群等。為什么這里反復提及社會化媒體？因為電子商務時代必須要進行社會化營銷，尤其是O2O模式，沒有社會化營銷，電商就沒有未來。
因為共同的興趣和關注，有了聚合，因為聚合，信息可以迅速傳播。產生聚合的主要渠道有四個：專業、情感、娛樂和社區等。杰克韋爾奇管理思想微博就可以聚合對這一領域非常感興趣的人，羅永浩砸西門子冰箱就是因為消費者的情感和情緒驅動，名人明星憑借其獨特號召力籠絡幾十萬幾百萬粉絲，社區和論壇主題能吸引感興趣的人參與。
四、互動思維
傳統廣告都是單向溝通，電視，報紙、戶外廣告等都是點到面的，難以和消費者實現溝通，電商注重和消費者的及時互動。品牌要進行有效的微博營銷，往往需傾聽用戶意見，并和用戶互動；微信公眾號必須經常都新的資訊發布，并對粉絲的提問和意見及時回復。互動驅動口碑，直接產生效益。戴爾在twitter有27個賬號，每天有15000多條互動內容，所以人家通過twitter拿到650萬美元訂單不是拉屎撿來的。
淘寶相對京東，一個重要的優勢就是買家和賣家能及時溝通，消費者去買東西，一般總是需要咨詢一些問題才決定是否購買，這就是互動影響力，也是購物體驗。
五、定制思維
海爾十年前就喊出了定制的口號，但雷聲大雨點小，因為還不是真正的定制化需求時代。那時的定制局限于按照客戶的要求做些增減和改動，比如在柜式空調面板上印上一個女主人的照片等。
電商領域的定制主要有三個方面：一是產品設計要考慮消費者的感受，充分利用消費者的智慧，戴爾在facebook收到1萬多個創意就是來自于粉絲；二是根據客戶需要定制產品，比如尚品宅配，可根據客戶的房型和尺寸定制家具；三是針對某些特定群體的需要定制一些產品，也屬于長尾理論的范疇，這個隨著3D打印機技術的成熟和應用，會有個蓬勃的發展。總之，未來，消費者參與的產品定制符合發展趨勢和時代需求。
一個傳統企業要想進入電子商務，不僅要有傳統企業這種產品能力，傳統行業這種經驗，也要有電子商務的思維和電子商務的技術，要用電子商務的思維和電子商務的方法去處理傳統企業的品牌和產品問題。這樣才能獲得傳統企業進軍電子商務的成功，兩者都非常重要。 |
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