--訪意大利都凌壓縮機公司總裁 MARIO DORIN先生
意大利都凌(OFFICINE MARIO DORIN S.p.A)公司成立于1918年，是國際上屈指可數的幾家半封壓縮機廠家。自進入中國市場以來，不僅奉獻了最好的、最先進的產品和技術，還帶來了優質、周全的服務保障。近日，記者有幸采訪意大利都凌壓縮機銷售有限公司總裁MARIO DORIN先生，請他談談都凌產品優勢和技術核心，以及如何定位、開拓中國市場。
從二氧化碳壓縮機開始
制冷設備和人一樣，在選擇“心臟”這個重要的部件時，如無意外，都愿意用集各種優點于一身的品牌壓縮機。也正是由于都凌壓縮機各項參數符合要求，因此多年來一直服務于軌道交通、船用、軍用、核工業等領域，并成為西門子、法維萊、利勃海爾等名牌企業的長期供應商。
當然，除了這些光鮮耀眼的成績外，都凌還有一個成就——二氧化碳壓縮機的締造者，這足以在壓縮機歷史上抒寫下濃墨重彩的一筆。隨著國家政策層面的支持以及用戶層面意識的改觀，都凌也加大了對中國市場二氧化碳壓縮機應用的力度。
二氧化碳制冷劑作為自然工質上個世紀初曾廣泛用于常規制冷領域，后被30年代問世的具有無毒、不燃燒、極其穩定等優良的熱力學特性的人工合成的氟利昂所取代，但到了上世紀的八十年代隨著氟利昂的被禁用，二氧化碳制冷劑重新被國際社會所重視，一些發達國家投入了大量的人、財、物研究、開發出了新一代的采用跨臨界循環方式的二氧化碳制冷系統。
這種跨臨界循環方式的二氧化碳制冷系統雖具有能在極低的環境溫度下啟動正常工作(特別是用作空氣熱泵熱水器的系統時能產生90℃的熱水)等優勢，但也面臨著技術上的一些難題，如系統內運行壓力極高(是一般氟利昂系統的5至10倍)，因此，它不但需要高強度的機械結構的專用壓縮機，而且要求換熱器、銅管、節流裝置等都是能耐高壓力的專用零部件，對焊接以及冷凍油也均有特殊的要求。這樣，整個系統的成本一般要比用人工合作制冷劑的制冷系統高5倍以上。
“別人還沒意識到的時候，我們就推出來了，我們比所有競爭對手都早出十年到十五年的時間，所以目前都凌在市場上更具競爭力。另外在對二氧化碳的研究過程中，我發現許多新材料可以用在普通壓縮機上，所以我們的普通壓縮機的性能也有所提高，變得更耐用與牢固，這也是我們這幾年不斷推出新系列的原因。”MARIO DORIN先生介紹到，都凌成為全球最早開發出二氧化碳壓縮機，也是當今世界上唯一能批量生產二氧化碳壓縮機的企業。
目前，跨臨界循環方式的二氧化碳制冷系統在北歐、日本等國應用在熱泵熱水器、大型超市、汽車空調領域已有十余年，在中國則是近年來剛剛進入市場。而都凌二氧化碳壓縮機早在本世紀初就已進入了中國，但那時僅僅限用在高校的科研中。隨著上海都靈壓縮機銷售有限公司的成立，二氧化碳壓縮機也加快了市場化的進程。
MARIO DORIN先生告訴記者：“我們十分看好二氧化碳制冷系統在中國的發展前景。我們在歐洲有非常多的成功案例，比如給船舶、甚至航空母艦，用在甲板以及潛艇提供壓縮機。我們有海軍的認證書和北約的授權書，以及美國保險商實驗室的認證，在中國也有3C認證，在中國，在做CCC證書中的壓縮機堵轉測試時，都是一次性通過，這充分證明了都凌壓縮機的可靠性。相信都凌能夠為中國市場提供最全面的解決方案。”除了商業的制冷外，近年來，都凌已經為A.O.史密斯(中國)有限公司等一些有技術實力的企業提供了與熱泵系統和制冷機組配套的二氧化碳壓縮機。
當然，由于節能環保意識以及價格等多方因素影響，中國市場對二氧化碳壓縮機的需求量跟歐洲及其它市場相比還存在差距。“但它不斷地在進化，而我們也一直把中國市場置于高位，因此我們不斷研發更高效、可靠的產品來迎合市場，我們也相信將來這個市場將繼續擴大。”MARIO DORIN先生認為，亞太市場尤其是中國市場是世界上最熱門的一個市場，因此都凌會投入很大精力，關注和開拓這個市場。
看重中國市場，彌補晚到者的遺憾
中國壓縮機市場從來不乏外資品牌的身影，他們用較好的品質、口碑以及服務牢牢抓住了中國用戶的心。而在市場形成了外資占主導，內資后來跟上的格局時，都凌姍姍來遲，晚了十年。
“雖然來遲了，但是我們沒有錯過最佳時機。如今，中國政府竭力倡導節能環保，我們的產品具備這樣的性能，我們把最好的產品帶過來，并縱深發展下去。”MARIO DORIN先生坦言，世界軸心已逐漸轉到東方，而東方則以中國為主，毋庸置疑，中國市場潛力巨大，都凌會更加重視中國市場，培育優質客戶。
為了緊抓第二次發展時機，據了解，都凌對中國市場采取了三步走的戰略，第一步是用辦事處的形式;第二步用庫存和直銷的方式，讓大家看到都凌的壓縮機在市場的覆蓋面越來越大;第三步走的就是生產化與產業化，針對這個方面，都凌準備開發一些項目。
然而，不可否認，中國市場問題頗多，很多廠家都在非法生產，甚至靠返修、山寨、貼牌大品牌產品生存。目前，都凌壓縮機的生產都歸意大利工廠，上海分公司主管亞太市場銷售，各地設立一個經銷商網絡，采用OEM直銷方式，并在上海設維修服務中心，而這也體現了都凌的謹慎性以及對客戶的責任感。“我們做的是一個典范，是純正的，全系列的產品。都凌不害怕別人拷貝，雖然周圍都是拷貝的人，但核心技術他們無法觸及。”對此，MARIO DORIN先生頗有信心。
談到這里，可能很多人都會有疑問，都凌壓縮機原裝到中國，要是用戶在使用過程中出現相關故障，都凌如何保證維修以及零部件的更換。“我們有訓練有素的技術人員，經過意大利總部培訓后，他們能現場解決問題，排除障礙，而且能持續的讓用戶感到我們是隨時在為他們準備著。另外我們為了給用戶提供更好的服務，同時減輕他們的維修費用，我們盡量把通用部件，達到最大化，我們還要投資新的機械設備，提高可重復性，因為好的設備是確保產品的質量的穩定性和重復性基礎。”MARIO DORIN先生告訴記者，都凌愿意竭盡全力，給用戶提供更好的服務，讓他們沒后顧之憂，樂于使用都凌的產品。
此外，都凌每年都要投入大量資本來做研發，一是把普通的壓縮機進一步改良，另外要往前看，市場需要的什么。從今年到去年，都凌增加了四臺高端的加工中心實驗室，每一臺成本約要一千五百萬。設備完全自動化，可以二十四連續性加工。“減少了人工，這樣產品的價格也會得到控制，不像有的國內生產，賣的是國際價格，我們是歐洲生產，然后賣到中國，很明顯我們的價位比他們高，但是我們比他們更加誠實。”MARIO DORIN先生如此說道。
今后擴大生產，抓好質量控制
談及今后幾年的發展，MARIO DORIN先生告訴記者，他希望都凌在中國能完成2億人民幣的銷售目標。同時，都凌還將進一步增加二氧化碳的系列范圍，并推出螺桿壓縮機;另外對于普通的產品和二氧化碳的產品就電磁控制這一塊，力求做得更好。
更為重要的一點，都凌考慮將普通的壓縮機在中國進行組裝。“尤其是有的大項目，比如二氧化碳項目，需求的量很大，顯然不可能在意大利生產，我們要及時供貨的話，就必須實現本土化生產。”MARIO DORIN先生神色凝重，因為一旦本土化生產，都凌就要抓好兩點，一是生產控制，二是質量控制。
晚到者都希望能快速證明自己的實力，但怕就怕急功近利，失掉了最初的理念和承諾。目前，都凌在中國市場的影響力雖然與競爭對手還還有些距離，但都凌勝在能時刻戒驕戒躁，用平和的心態對待市場。
來源：《制冷商情》 |
