巴倫支于2009年開始啟動同城遞送服務項目，作為技術型快遞企業(yè)，巴倫支快遞在創(chuàng)建之初就力求高屋建瓴，在專業(yè)人才積累方面頗下功夫，在快遞行業(yè)網(wǎng)羅了大量人才，并力邀行業(yè)內的資深專家成立了技術顧問團，努力為客戶提供最專業(yè)高效的遞送服務。在一線員工的培訓上苦下功夫，聘請專業(yè)人士對服務禮儀及技能進行了嚴格培訓，派送團隊65人均通過崗前考試后再行上崗，派送團隊全部裝備具有世界先進水平的"3G手持智能云終端"，可為客戶提供每票快件的實時狀態(tài)及位置查詢，在簽收的第一時間讓客戶看到親筆簽名圖片。
　　巴倫支快遞一直秉承新快遞、新形象、新服務的宗旨為客戶提供高質量的遞送服務，一改快遞在民眾心目中粗暴、邋遢的印象，使提供的服務能夠體現(xiàn)委托客戶的大企業(yè)形象，從而提升顧客對消費全過程的滿意度。快遞員不再僅僅送貨，還免費成為了客戶的宣傳員、業(yè)務員，使收貨人在滿意地收貨后增加了對發(fā)貨人品牌的忠誠度，促進了下一次的消費。
　　新快遞：專業(yè)、高效
　　新形象：統(tǒng)一、整潔
　　新服務：視客戶滿意為生命地提供快速、溫馨的服務